سياسة الاستخدام والخصوصية

نرحب بكِ في متجر Totetip، ونشكركِ على ثقتكِ بنا. باستخدامكِ لموقعنا أو تطبيقنا، فإنكِ توافقين على سياسة الاستخدام والخصوصية التالية:

1. أولاً: سياسة الاستخدامالاستخدام الشخصي:
2. الخدمات والمنتجات التي يقدمها متجر Totetip مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ويُمنع استخدامها لأغراض تجارية دون إذن مكتوب.
3. المحتوى والملكية الفكرية:
4. جميع الصور، التصاميم، النصوص، والشعارات المعروضة في المتجر هي ملك حصري لـTotetip، ويُمنع نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.
5. الشحن والدفع:
6. عند تقديم الطلب، يُرجى التأكد من صحة جميع المعلومات. يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو الاشتباه في نشاط غير معتاد.
7. الاستبدال والاسترجاع:
8. نوفر سياسة استبدال أو استرجاع مرنة ضمن فترة محددة وشروط واضحة، موضحة على صفحة الشروط والأحكام.
9. تعديلات على الموقع:
10. قد يتم تحديث المحتوى أو الأسعار أو سياسة الاستخدام من وقت لآخر، وسيتم إعلام العملاء عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

ثانيًا: سياسة الخصوصية

في Totetip، نلتزم بحماية بياناتكِ الشخصية وضمان سريتها. تشمل سياسة الخصوصية ما يلي:

1. المعلومات التي نقوم بجمعها:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل
• البريد الإلكتروني
• تفاصيل الطلبات والدفع (دون حفظ معلومات البطاقة)

1. طريقة استخدام المعلومات:

• لمعالجة الطلبات وتأكيد الشحن
• للتواصل معكِ بشأن الطلب أو العروض
• لتحسين تجربة التسوق وتخصيص المحتوى

1. حماية البيانات:
2. نتبع أفضل الممارسات الأمنية لحماية معلوماتك، ولا نقوم ببيعها أو مشاركتها مع جهات خارجية باستثناء شركائنا في التوصيل والدفع.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
4. نستخدم ملفات الكوكيز لتقديم تجربة استخدام مخصصة وتحسين أداء الموقع.

ثالثًا: حقوق العميل

• من حقكِ معرفة حالة طلبك في أي وقت.
• يمكنكِ طلب تعديل بياناتك أو حذف حسابك في أي وقت عبر التواصل مع خدمة العملاء.
• نلتزم بالشفافية والوضوح في جميع تعاملاتنا.

رابعًا: التواصل معنا

لأي استفسار أو ملاحظات، يرجى التواصل عبر الواتساب